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河南开封:以标准化建设引领救助管理高质量发展

admin4个月前 (02-15)新闻中心375

  近日,河南开封气温骤降,并下起了连绵小雨,开封市救助管理站立即按照“寒冬送温暖”专项行动工作机制,展开全方位街面巡查和救助服务,冒着寒雨把温情送到流浪乞讨及临时遇困人员身边。

  正在现场指导主动救助工作的开封市民政局局长高晓燕介绍说:“开封市坚持把标准融入管理的理念,扎实推进标准化体系建设,实现管理制度化、服务优质化、队伍专业化、设施配套化、环境舒适化,有力提升了救助管理工作的质效。”

  开封市民政局人员在现场指导社会救助工作。

  为全面提高新时代救助管理工作的质量和效能,开封制定了《加快推进民政标准化建设专项工作方案》,积极争取上级财政资金支持150多万元,并通过“走出去”考察学习、举办内部培训和实践锻炼,培养一批政策水平高、专业能力强的人才队伍,为标准化建设奠定了良好基础。

  “围绕法律法规、通用基础、服务保障、服务提供四类标准化体系,我们先后制定了标准文本118项,各项事务标准覆盖率达到100%。”据开封市救助管理站站长张瑞介绍,按照标准化的要求,他们着力推进“全链条”规范、“智能化”改造,先后改造升级了智慧用电、智能消防、食品管控、一体监控等系统,提高了安全风险辨识水平和管控能力,并利用双重预防系统平台实现了随时随地进行移动审批、隐患排查、隐患治理,形成更加安全高效的闭环管理。

  开封还十分注重标准化建设的成果转化和运用。如:接待大厅窗口服务更加规范化,来站求助、电线%受理;寻亲服务标准化,推动寻亲成功率提升到90%以上;开展区域性集中照料,全面提升了全市长期滞留人员站内照料服务水平;街面巡查主动救助常态化,多年以来开封没有发生一例流浪乞讨人员冻死饿死等极端情况。

  标准化建设为救助管理工作的高质量发展蓄存了底气和动力。在今年“夏季送清凉”专项行动中,开封针对高温、大风、强降雨较多等情况,以更加精准化、标准化的服务网络,加大主动巡查、应急救助、站内服务、寻亲返乡等工作力度,先后劝导和救助流浪乞讨及临时遇困人员1799人次,帮助寻亲成功79人,护送返乡466人,提供医疗救治54人,得到河南省民政厅通报表扬。近年来,开封市救助管理站先后获得省级文明单位标兵、河南省三八红旗集体等40多项荣誉。今年6月,开封市成功入选全国救助管理区域性中心试点单位。(开封市委宣传部供稿 作者:左起超)

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