云南楚雄:在“办实事”中改善群众就医体验
近日,从云南省楚雄州人民医院了解到,该院把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的出发点和落脚点,努力为群众办好事、办实事,不断改善群众就医体验,推进健康楚雄建设。
为细化服务措施,该院各科室根据患者就医需求提出存在问题清单70条,并进行分析研究,制定整改措施,细化责任科室,进行整改落实。同时,为服务患者,制定完成了楚雄州传染病医院建设项目,提升全州传染病防治能力;推进“五大中心”建设,提升危重症患者救治能力等10项“民生实事计划”。
“现在来州医院做B超、CT检查,当天就可以做,方便多了,一天就可以把病看完。”患者李奶奶介绍说。为解决患者排队等候检查的时间,医院超声医学科、核磁共振室加班加点延长B超、核磁共振功能检查时间,极大地缩短了患者排队等候检查的时间,改善了患者就医体验。同时,为患者提供预约时段看病,减少患者看病等候时间。在门诊全面上线诊疗叫号系统,为患者提供智慧便捷的就诊服务。
为方便群众休息日看专家门诊,楚雄州人民医院召开“为民办实事”休息日专家门诊启动会,动员专家休息日出诊,方便群众看病。到目前,休息日专家出诊人数增加到70余人,为上班族、学生族、扶老携幼的市民等带来方便,解决平时工作较忙、不易请假人群“看病难”问题。
在爱心助患中,楚雄州人民医院骨三科全体医护人员为患者刘某爱心捐款6800元,解决了困难患者的燃眉之急。刘某出院后,为骨三科全体医护人员送上锦旗和“医术精湛、医德高尚、大爱无疆”的牌匾。
“我真的不知道说什么好,太感谢你们了。”住院患者何大叔对肝胆外一科医护人员说。何大叔家庭困难,加之生病住院,给无固定收入的家庭更是雪上加霜。肝胆外一科全体医护人员纷纷伸出援助之手,为何大叔爱心捐款2650元,为困难的病患家庭送去希望和力量。
在改善老年患者就医体验中,医院在挂号窗口为老年患者及医联体转诊患者预留17%的专家、专科号源的暖心举措,受到了老年患者们的欢迎。“窗口有专为老年人预留的专家号,真好!”文爷爷手里紧紧攥着刚挂到的专家号,脸上挂着慈祥的微笑。
在开展健康义诊活动中,该医院各党支部、科室开展健康义诊宣传活动一百二十多场次,义诊群众3万多人,测量血压、血糖、B超检查等2万多人,发放各种健康宣传知识手册4万多册,受到了群众的欢迎和好评。(叶利民、紫发文)
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