实实在在助企解难潍坊市经开区将服务企业发展落在实处
中国网新山东8月25日讯 “原来是服务机构,现在成为被服务对象,这是我们从来没有想到的角色变化。这种变化拉近了政商关系,也进一步坚定了我们在经济区扎根发展的信心。”领航产业技术研究院(山东)有限公司负责人赵大伟对于经济区服务企业制度的实施,竖起了大拇指。
该企业位于潍坊市经济开发区国家级孵化器,是一家专门从事科技型企业培育、高新技术企业辅导管理、高层次人才创新创业等对接服务的企业。谈及从“服务”到“被服务”的变化,赵大伟开启了话匣:“经济开发区原没有专门的科技创新类专业服务机构,经济发展局服务企业专员在了解到我们的情况后,先后四次登临公司洽谈落户工作,主动协助我们选择办公地点,及时帮助联系对接中南高科,以较优惠的价格购置办公楼。项目交付后,又组织专业人员协助我公司进行工程验收。”从计划投资到项目落地,经济区服务企业专员实行全程跟踪服务,赵大伟补充道:“从公司落户到项目验收,我深切感受到经济区优良的营商环境,经济区的干部是实实在在的干事人,能够想企业之所想,急企业之所急,真真切切帮助企业解决问题。”在全流程跟踪服务中,该企业顺利解决了注册登记、选择办公地点难等问题。
把企业的事当做自己的事,站在企业的立场了解发展需求,用心用情用力解决企业难题,这在经济区已经成为服务企业专员的常态。
为确保服务企业发展工作走深走实,从7月中旬开始,经济区利用半个月时间组织开展了一次“进万企、访实情”调研活动。截至目前,全区共收集企业反映问题诉求358项,已办结346项。针对问题诉求,经济区坚持“服务企业就是抓发展”理念,探索出系列举措,赢得了企业和服务专员的一致认可。
党建引领,找准服务企业“切入点”。服务企业发展,良好沟通是基础。经济区制定服务企业发展工作方案,编印服务企业专员工作细则和记录手册,选派优秀党员干部联系服务企业和重点项目。与企业建立起线上线下相结合的联系沟通机制。在此基础上,坚持以党建为引领,搭建政企沟通互动新平台,进一步延伸服务范围,积极帮助企业解决现实难题。
立足职能,把握服务企业“着力点”。服务企业发展,解决问题是关键。经济区各部门单位坚持把企业诉求与本部门职能职责相结合,找准企业问题点,靶向发力,精准服务,积极推动解决企业提出的各类诉求,为企业发展扫清后顾之忧。前段时间,中南高科项目遇到绿化开口需要,经济区综合行政执法局主要负责人带队主动上门、现场办公,了解项目规划,确定施工方案,实现“现场事现场办”。
实字为先,抓牢服务企业“落脚点”。服务企业发展,企业满意是根本。经济区各部门单位坚持“准接、精分、快办、必访”八字原则,对企业提出的问题实行闭环管理,属于本部门职责的,积极予以解决;涉及其他部门的,积极协调解决;确实难以解决的及时上报转办,确保企业诉求事事有着落、件件有回音。(通讯员 张文浩 刘洋)
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