南通崇川经济开发区:“智慧大脑”助力提升社会治理效能
为加快推进基层治理现代化,南通崇川经济开发区以体制机制调整为契机,探索“党建+指挥中心+网格”治理途径,以现代化指挥中心为平台,探索“域治”工作模式,为基层治理装上“智慧大脑”。
据了解,南通崇川经济开发区将现代化指挥中心打造为基层治理的“智慧大脑”,配齐配强工作力量,现有工作人员7名(其中1主任由党政办主任兼任,专职社工1名,坐席员5名)。整合城管、网格、12345等职能,逐步形成完整协调的工作体系。联合联动、共管共治,以综合行政执法局、建设局、安监局、社管办等部门为“中枢神经”,以各社区网格员为“毛细血管”,通过指挥中心统一调度、各部门迅速响应的方式,打通基层治理梗阻。今年以来,崇川经济开发区通过指挥中心协调处理楼道安全、道路违停、违章搭建等类型事件2096起,按时办结率100%。
丰富“智慧大脑”平台功能,创新警网融合、织密服务网,崇川经济开发区指挥中心以国胜社区为试点,搭建“指挥中心+网格邻里党支部+网格员”三级组织架构,形成指挥中心总指挥,网格党支部负总责,网格员守好责任田的三级“责任制”。将“平安前哨”工作站与网格办一体化运作,社区书记任总网格长,社区民警任网格指导员,配备常驻辅警、网格员和党员志愿者。纳入社区党群服务中心网格办、信访工作室、律师工作室、司法行政工作站等平台,为指挥中心提供数据及法律依据,形成小网格、大矩阵的服务平台,提升网格治理的凝聚力和向心力。
崇川经济开发区在网格化管理中纳入多元主体,形成共治共享的工作格局。充分发挥红色物业党支部的示范引领作用,配以“红色网格员”“红色治理员”,开展“窗口服务之星”评比,探索“三色项目”入网格,充分调动群众参与基层治理的积极性。同时,将网格化相关工作纳入综合考核,严格落实网格员责任,在日常巡查过程中将巡查结果和存在问题及时上报,指挥中心灵活调度,头部时间解决问题。近期,网格员巡查发现辖区胜利路与观洪路交界处的欧佩拉(胜利路店)店门口有流动摊贩占道经营,指挥中心将案件通过联动指挥平台发至综合行政执法局,执法人员头部时间赴现场进行劝导,制止占道经营行为,提升城市管理水平,让“智慧大脑”在基层治理中充分运用,大显神通。
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