据介绍，随着人口老龄化程度加深，老年人的健康和医疗需求也不断提升。现实生活中，很多老年人患有基础病、慢性病，在看诊的过程中往往需要多诊室挂号、看诊、做检查，看病过程相对衰老的体力来说更加难以负荷。不仅如此，近年来随着医疗系统电子信息化就诊服务越来越普及，而老年群体通常对智能手机及各种新式信息化服务设备操作困难，日常就医反而越来越“不方便”。

　　为切实优化老年人就医环境，给老年人提供安全便捷舒适的医疗服务，今年年初起，河南在全省范围开展建设老年友善医疗机构工作。旨在通过这一专项工作督促医疗机构全面落实老年人医疗服务优待政策，改善优化老年人就医流程，提供老年友善服务，切实解决老年人在就医过程中运用智能技术遇到的困难，保障老年人合法权益。

　　经机构自评、市级审核和省级复核，河南省卫生健康委命名240个医疗机构为河南省老年友善医疗机构。其中，郑州大学头部附属医院（河医院区）、郑州大学第五附属医院、河南中医药大学头部附属医院等9家省直医疗机构入选，郑州市头部人民医院、郑州市第七人民医院、郑州市中心医院、郑州市骨科医院等25家省会医疗机构入选。

　　按照我省评价标准：老年友善医院提倡以老年患者为中心，改善老年患者的就医流程，关注老年人的疾病和功能状况，从形成老年友善文化、进行老年友善管理、提供老年友善服务、营造老年友善环境等方方面面，具体细节包括：是否有志愿者为老年人就医提供引导、陪伴服务；是否有方便老年人就医的门诊、急诊服务流程；是否设立老年人就医绿色通道；是否设置有方便老年人看病就医的人工挂号及现金收费窗口等。总体而言，要着力为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境，提高老年患者的满意度。

　　郑州大学头部附属医院（河医院区）

　　郑煤煤炭工业（集团）有限责任公司总医院

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